Valby Dyrehospital

Negativ oplevelse: Jeg kan på ingen måde anbefale dette sted. Personalet er søde og hjælpsomme i deres fremtoning, men jeg oplever desværre ikke, at arbejdet blev udført fagligt forsvarligt. Vi afleverede vores elskede kat Lulus – en unik, livlig, glad, kærlig og smuk kat – og kom hjem med en død kat. Det hele startede med en sterilisation af vores kære Lulus. Vi betalte 2.500 kr. for indgrebet. Da vi kom hjem med hende, var hun naturligvis træt og uden appetit. Men som dagene gik, blev hendes tilstand hurtigt værre. Hun var meget svækket, nægtede både mad og vand, hendes vejrtrækning blev unormal, og hun havde omkring 70–85 vejrtrækninger i minuttet. Vi afleverede hende straks hos dyrlægen, hvilket resulterede i en yderligere udgift på ca. 7.000 kr. Dagen efter blev vi henvist til et dyrehospital, da hun ikke fik det bedre. Dyrehospitalet er ejet af Vetgruppen Rødovre. Set i bakspejlet føles det som om, det hele handlede om at tjene flere penge på os og vores elskede kæledyr. De påstod, at årsagen kunne være nyresvigt, hjertesvigt, lungorm eller anden form for rundorm, men vi har stadig ikke fået en klar og entydig forklaring på, hvad der præcist gik galt. På dyrehospitalet ville de holde øje med hende, men Lulus gik desværre bort natten over. Efterfølgende krævede de yderligere 15.000 kr. – for hvad? En død kat? De påstod næsten stensikkert, at der var en chance for, at hun nok skulle komme på benene igen, men på papirerne stod der samtidig, at der selvfølgelig var risiko for, at hun kunne dø. Det hele virkede ekstremt uprofessionelt. De mente blandt andet, at de 15.000 kr. skulle betales, fordi der var en chance for at redde hende. Deres forklaring var blot: “Sådan er det nogle gange med katte – nogle kan ikke tåle det.” Men hvorfor bliver der så ikke foretaget grundige undersøgelser før en sterilisation, så man kan vurdere, om katten kan tåle indgrebet? Hvad betaler man så mange penge for, hvis alt ender forgæves? Vi står tilbage med sorgen over at have mistet vores elskede kat Lulus – og følelsen af at være blevet svigtet af dem, vi stolede på

Negativ oplevelse: Utrolig lang ventetid, og meget dårlig vejledning. Ikke underligt når stedet er ejet af en større privat equity fond, profit, profit, profit.

Negativ oplevelse: Fagligheden er godt nok i bund herover. Jeg og flere andre jeg har fået snakket med, har betalt kassen dernede få fejldiagnoticeringer, dårlige og forkerte vejledninger, og modtagelse af testsvar flere uger senere efter de er klar. Alt dett er en del af den sædvnalige pakkeløsning dernede. Hvis du elsker dit dyr, så tag et andet sted hen. De er desuden ejet af et større private equity firma, chefen dernede er ikke engang dyrlæge, men handelsudannet De gode anmeldelser som der er af dem, er fordi folk ikke ved bedre end at stole på dem, ikke ved at testsvarene er klar få dage efter, men at de først ringer flere uger senere, og lader som om, at de først lige er kommet. Prøv at bed dem om jeres journal, så kan I hurtigt se, at de faktisk ikke vil udlevere den. De sviner nemlig klienter, til i den, og der står der, hvornår testsvarene er kommet.

Negativ oplevelse: Udover at de altid først giver testsvar flere uger efter de reelt er klar, så fejldiagnosticerede de min kat med cholangitis, og trak en forkert tand ud på den ved behandling for tandreception. Undgå for alt i verden det sted!!!!!!

Fantastisk oplevelse: Helena og Line var super søde, imødekommende og forstående. De kunne deres kram og var ikke bange for at bede om hjælp/professionel mening fra deres kollegaer. De havde forståelse for min økonomiske situation og kom mig i møde ved ikke at bestille alle mulige overflødiske prøver, og det er jeg taknemlig for. De havde min lille piges velvære som allerhøjeste prioritet og kunne forstå, at selvom hun er gammel, har hun en god livskvalitet og har ret til værdighed og et godt helbred. De forklarede alt klart og tydeligt og var super beroligende, hvilket jeg værdsatte. De talte til mig som en lige og var aldrig nedladende, men forklarede ting så jeg kunne være med og tage et informeret valg. Er super glad og enormt taknemlig for at de reddede min lille pige!

Fantastisk oplevelse: Min hund fik flækket en negle og skulle bruge en dyrlæge akut og de tog os ind med det samme og jeg er så glad for at i kun hjælpe hende 10000 tak for jer hjælp

Fantastisk oplevelse: Utrolig dygtige og professionelle dyrelæger og veterinær sygeplejersker. Kunne ikke have haft en bedre oplevelse i en meget svær situation. Mange tak for den gode service og alt omsorgen.

Positiv oplevelse: Jeg har brugt dette sted i mange år til mine dyr. Meget søde og professionelle medarbejdere.

Fantastisk oplevelse: Min elskede pelsbaby var desværre rigtig syg, og havde dagen i forvejen været hos egen dyrlæge. Jeg oplevede en yderst dygtig og kompetent dyrlæge. Hun var enormt god med min kat og rigtig god til at rumme os, i den svære tid. Jeg er yderst tilfreds med hele forløbet, også selvom at min dreng måtte over på den anden side.

Fantastisk oplevelse: Vores hund blev pludselig dårlig og fik en akuttid hos Valby Dyrehospital. Han endte med at blive indlagt natten over, da hans urinprøve, til vores store chok, viste at han havde en THC-forgiftning. Han er en nervøs hund og har aldrig havde sovet ude før, så vi var ret bekymrede over at skulle gå fra ham. Men dyrlægen, der undersøgte ham, tog sig god tid og var meget forstående, lyttende og rolig, og hun lykkedes med at undersøge ham i ører og mund, selvom han faktisk normalt har svært ved det. Fra den første konsultation til at han igen blev udskrevet dagen efter havde vi en oplevelse af, at han var i de bedste hænder, og det personale vi mødte var simpelthen så søde og imødekommende. Selvom der var travlt på klinikken mærkede man ingen stress eller pres, og der blev tydeligt taget hensyn til hundens ro og velvære. Fx fik vi et ledigt rum at vente i, da vi ventede svar på hans prøver, og igen da vi skulle genforenes med ham dagen efter, så vi ikke skulle stå ude i venteværelset, hvor folk kom og gik. Han virkede hverken stresset eller trist, da vi hentede ham igen, men faktisk virkelig glad og nysgerrig. Da vi efterfølgende ringede med opklarende spørgsmål blev vi igen taget alvorligt og fik god vejledning, hvilket var enormt rart. Alt i alt en virkelig god oplevelse taget den meget ubehagelige situation taget i betragtning. Jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre behandling.

Positiv oplevelse: Rigtig Godt. Og meget dyrt.

Negativ oplevelse: ALDRIG om jeg ville overlade et dyr til jer. Tænk at I nu 2 gange har mistet et elsket kæledyr - det er SÅ ubeskriveligt uansvarligt. Og at I derefter blot skriver det på jeres hjemmeside, og så ikke foretager jer mere, er under AL kritik. Det er JER der har mistet hunden, ergo må det da også være jeres ansvar at finde den igen. Total ansvars fraskrivelse, som man da ikke tør overlade sit dyr til. FØJ

Fantastisk oplevelse: Har haft den bedste oplevelse. Trods lang ventetid på over 2 timer, var personalet så søde og hjælpsomme at det ikke føltes træls at vente. Dyrlægen der behandlede var enormt sød og dygtig til at forklare os alt ved behandlingsforløbet. Kan på det varmeste anbefale klinikken og kommer selv meget gerne igen.

Fantastisk oplevelse: Altid god behandling af et meget venligt personale. Vi er 100% trygge

Negativ oplevelse: I har gjort det utænkelig og ikke bare 1 gang men FLERE GANGE!! I har mistet en hund, mens den var i jeres varetægt og har ikke gjort en disse for at hjælpe med at finde den igen…. Stakkels familie der har mistet deres familiemedlem. Alle bør holde sig langt langt væk fra jer!!

Negativ oplevelse: Når man læser at I mister en hund der er indlagt ved jer under et vagtskifte, og man ikke ser at i handler på sagen. I har kun skrevet efterlysning på jeres hjemmeside, hvad skal man bruge det til?? Og vil give 2000kr,.. Det er så ringe det hele. som hund og kat ejere vil jeg og min omgangskreds aldrig nogensinde besøge jeres hospital. Og vi er mange der følger historien på Facebook

Negativ oplevelse: I mistede en hund, mens den var i jeres varetægt – og i stedet for at tage ansvar, gik I direkte i damage control. Jeres efterlysningsopslag fremstår anonymt, uden at nævne, at hunden forsvandt hos jer. Det er direkte misvisende og skaber ikke tillid. I valgte endda at deaktivere kommentarfeltet, så ingen kunne komme med tips eller leads, der måske kunne have hjulpet med at få hunden hjem. I kunne have udvist handlekraft: kontaktet medierne, udlovet en dusør eller på anden måde vist, at I gjorde alt for at rette op på fejlen. I stedet valgte I stilhed, kontrol og imagepleje frem for gennemsigtighed og ansvar. Det er uprofessionelt og uetisk – og det klæder jer på ingen måde som dyrehospital, der burde stå for omsorg, tillid og ansvar.

Negativ oplevelse: Åbenbart har de ikke tjek på dyr i deres varetægt, en hund er smuttet fra dem og været væk i flere dage nu så tænker ikke det er dem man skal betro sit kæledyr

Fantastisk oplevelse: Super venlige og kompetente medarbejder. Jeg følte at min hund, Palma, var i rigtig gode hænder fra start til slut. Kan varmt anbefale Valby Dyrehospital

Fantastisk oplevelse: Jeg synes dyrlægens vejledning og forklaring af mulige diagnoser for vores kat var rigtig gode. Hun tog sig meget god tid til at forklare og i det hele taget var modtagelsen også af veterinær sygeplejersken rigtig behagelig og empatisk

Fantastisk oplevelse: Altid en god oplevelse og kvalificeret vejledning. Når vi kommer med den lille kat får vi altid mulighed for at vente inde i behandlingslokalet, hvilket minimerer stress for katten (og os).

Fantastisk oplevelse: Perfekt proffesionel behandling af alle slags DYHR CCCYWSA& FLERE DYHR

Fantastisk oplevelse: Nemt at komme i gennem til medarbejder der oplyste om reelt tidspunkt for tid, anbefalede at jeg ventede derhjemme og gav estimat for cirka tid der ville være en dyrlæge der kunne tilse vores hund. Hvilket passede ok. Herefter en kompetent dyrlæge der tilså vores hund. Fra start ankomst til vi var hjemme igen gik der 1 time

Fantastisk oplevelse: Nemt at komme igennem pr tlf. til Valby Dyrehospital, selv på en tidlig søndag morgen midt i sommerferien. God, nem og forståelig information. Venlig modtagelse i klinikken. Søde, dygtige og kompetente medarbejdere. Rolig atmosfære i venteområde. Alt i alt en fin og tryg oplevelse for både hund og ejer :D TAK!

Fantastisk oplevelse: Søde og dygtige dyrlæger og sygeplejersker.

Fantastisk oplevelse: Jeg havde en rigtig god oplevelse derude en sen fredag aften hvor min hund blev syg. De gav sig god til til os, og der var super service lige fra indledende telefonsamtale til vi gik derfra.

Fantastisk oplevelse: Hurtig og effektiv betjening og konsultation. Fandt frem til og stillede en korrekt diagnose ved grundig undersøgelse. Vi fik en ærlig og detaljeret vurdering af situationen, og kunne herefter træffe den rigtige beslutning. Al sammen på under en dag. Stor ros og tak herfra.

Fantastisk oplevelse: God behandling af hunden og ejerne. Rolige og trygge rammer.

Fantastisk oplevelse: Min hund har desværre haft en del problemer med hendes øjne, og I skulle tjekke hvad der kunne gøre ved det. I var så søde ved hende, og I var meget rolige og hun følte sig helt tryg.

Fantastisk oplevelse: fik høflig og grundig undersøgelse af min Beauceron og der blev taget hensyn til at videre undersøgelse kunne vente til vi kom til egen dyrlæge, så vi slap for en alt for dyr regning, da det var vagttjeneste, som jo altid alle steder er dobbelttakst, så vi fik smertestillende med hjem til vi kan komme til egen dyrlæge

Fantastisk oplevelse: Tak til Pernille der åbnede døren for mig selvom de havde lukket så jeg kunne få noget kattemad til min nyresyge kat

Fantastisk oplevelse: Der blev givet tid og plads til at jeg kunne tage en stor beslutning på vegne af min elskede hunkat. Jeg blev også vejledt grundigt i forskellige behandlingsmuligheder. Det var en søndag, så prisen var dobbelt op, hvilket var eneste minus.

Fantastisk oplevelse: Man bliver altid budt velkommen og bliver mødt af smilende personale Jeg føler mig tryg ved at aflevere min hund og føler det er profesionelle dyrelæger og ansatte der er gode til at informere mig om hvad der kommer til at ske og går der fra med god vejledning, jeg føler altid jeg kan ringe hvis jeg har spørgsmål om det mindste

Fantastisk oplevelse: God oplevelse og ens kæledyr er i de bedste hænder! Med en hund under indlæggelse fik jeg 4 opdateringer i løbet af dagen/aftenen, som gav mig en ro i maven. Stedet kan jeg klart anbefale!!

Fantastisk oplevelse: Skulle bruge en dyrlæge akut og Valby dyrehospital tog imod med det sammen. Så fin behandling. Meget imødekommende personale og kompetente dyrlæger. Kom til med det samme og der blev fuldt så fint op på hele hændelsen med min hund. Følte mig tryg og godt informeret.

Fantastisk oplevelse: Lige fra første gang jeg kom med min kat er jeg blevet mødt af personale som altid var imødekommende og havde tid til at besvare mine spørgsmål. Dyrlægen havde stor forståelse for at katten var meget stresset og lagde en plan for hvordan han bedst klarede operation og efterfølgende kontroller.

Fantastisk oplevelse: Vi har kun haft gode oplevelser med Valby Dyrehospital. Ligefra første kontakt når vi har ringet til dem er vi blevet mødt med empati og forståelse. Vores 12 år gamle labrador blev sidste år opereret for en betændt livmoder - en lidt akut behandling som heldigvis forløb helt problemfrit. I sidste uge fik hun så, hvad der formentlig var en blodprop i hjernen, og vi måtte træffe den helt umulige beslutning at lade hende aflive. Det var ubeskriveligt hårdt. Jeg må bare sige at når det skulle være, kunne vi ikke have ønsket bedre omgivelser end Valby Dyrehospital. Både dyrlægerne og personalet i receptionen var fantastiske og vi er meget taknemmelige for deres behandling. De var både søde og grundige i deres undersøgelse af vores hund og enormt empatiske overfor os, hendes famile.

Negativ oplevelse: Jeg har desværre haft en forfærdelig oplevelse i dette dyrehospital. Jeg bestilte en tid over telefon, men da jeg dukkede op, var aftalen slet ikke blevet registreret. Min kattekilling var allerede blevet korrekt registreret, chippet og vaccineret før vores første besøg, men alligevel valgte dyrlægen at vaccinere hende igen med samme vaccine. Det resulterede i, at hun havde det dårligt i over to uger efterfølgende. Det der virkelig chokerede mig, var regningen, selve vaccinen kostede kun 70 kr, men de tog over 1.000 kr for selve udførelsen af vaccinationen. Det er det mest amerikanske jeg har oplevet i danmark. Deres tilgang til kundeservice var også meget forvirrende. Selv de mindste spørgsmål eller bekymringer blev mødt med en overdrevet og næsten teatralsk "omsorg", som i øjeblikket kunne virke sødt, men hurtigt føltes overfladisk og mekanisk, som om hver henvendelse var en mulighed for at sælge en ny konsultation og ramme jackpot. Jeg gik derfra med den mest sociopatiske eftersmag, jeg noglesinde har oplevet. Jeg forventer ikke, at alle dyrlæger skal være følelsesmæssigt investerede, men man må kunne forvente et minimum af professionalisme og konsekvens i både journalføring og behandling. Jeg gik derfra med en følelse af at være blevet udnyttet, ikke hjulpet. Hvis du leder efter et sted med reel empati, gennemsigtighed og ansvarlig behandling, vil jeg anbefale at finde et andet dyrehospital. Det er en lukrativ forretning, for det er svært at nægte sit kæledyr godt helbred, som dette hospital kan "fixe", selvfølgelig til en pris der er i øjenhøjde med en sprit ny kia hatchback. Jeg har ikke konkret bevis, men oplevelsen efterlod mig med en tanke, jeg ikke helt kunne ryste af. Det virkede næsten, som om behandlingen var tilrettelagt på en måde, der sikrede, at man ville komme igen. Det kan være tilfældigt, men jeg stoler mere på mit instinkt og mavefornemmelse end noget andet. Eyes open

Fantastisk oplevelse: Jeg følte at jeg blev taget godt imod hele vejen igennem - receptionisten var meget imødekommende og gjorde oplevelsen tryg allerede fra start, selvom det var et akut-tilfælde og jeg selv var lidt i panik. Derefter var både sygeplejerske og læge utroligt venlige og professionelle. Man er altid bange på sit dyrs vegne tror jeg, men jeg følte mig i trygge hænder med det samme.

Fantastisk oplevelse: Idag var anden gang vi benyttede Valby Dyrehospital i forbindelse med at vi desværre måtte tage afsked med et elsket kæledyr. Begge gange er vi blevet mødt af så meget varme og forståelse fra personalet på stedet. Vi kan kun anbefale Valby Dyrehospital hvis man har brug for omsorg og forståelse og samtidigt et professionelt personale, når man gennemgår denne sorg ved at miste et kæledyr.

Fantastisk oplevelse: Anledningen var ikke specielt god, men Bee blev taget godt imod og, desværre, sendt godt afsted til de evige jagtmarker.

Negativ oplevelse: Jeg er dybt skuffet over denne dyrehospital og deres måde at behandle både dyr og ejere på. Min hund blev fejldiagnostiseret og fik en forkert behandling, hvilket kun forværrede hans tilstand. Da jeg påpegede dette og udtrykte min bekymring, blev jeg mødt med arrogance i stedet for forståelse. Det er tydeligt, at penge vægtes højere end dyrets bedste her. I stedet for at tage ansvar for deres fejl, valgte de at afvise mig som kunde, fordi jeg stillede spørgsmål ved deres behandling. Det er uacceptabelt, at en klinik, som burde have dyrenes velfærd i fokus, handler på denne måde. Hvis du ønsker en dyrlæge, der faktisk lytter og sætter dit dyrs helbred først, så find et andet sted! Jeg vil på ingen måde anbefale denne dyrehospital.

Fantastisk oplevelse: Et ganske udmærket sted til hjælp når det er/bliver nødvendigt. Meget venligt personale og stille/rolig atmosfære.

Fantastisk oplevelse: Elsker det afslappede og rolige måde at være på. Vi fik aflivet vores hund efter vores vores ønske og dyrehospitalet og fik ro til at se hvad der desværre var en aflivning af vores hund Freya. Urne valgt og hår klippet af hende som nu ligger i den flotteste urne og står her i hjemmet ved siden af sin storebror

Negativ oplevelse: Dyrlægerne virker dygtige og flinke. Desværre har jeg dog oplevet, at de interne processer ikke fungerer som de skal. Min hund var blevet alvorlig syg og var blevet indlagt på Valby dyrehospitalet. Efter to dages indlæggelse, blev hun henvist til MRI skanning og rygmarv undersøgelse på en anden klinik. Da de blev færdige på klinikken, fik jeg at vide, at Valby dyrehospitalet skulle orientere os om, hvad der skulle ske (skulle min hund indlægges igen eller tage hjem). Jeg prøvede at ringe 3+ gange og blev fortalt, jeg ville blive ringet op. Det tog dem 2 uger at ringe tilbage. Da jeg så endelig snakkede sammen med dyrlægen, tilbudte hun at se min hund gratis. Dagen inden aftalen blev jeg ringet op og jeg blev be det om at få rykket aftalen 30 minutter tidligere. Nu sidder jeg på venteværelse og har ventet i mere end 40 minutter.

Fantastisk oplevelse: Jeg blev taget godt imod, både over telefonen til rådgivning, og ved ankomst på hospitalet. Personalet var profesionelle, hjælpsomme og forstående - og lagde heller ikke fingrene imellem, for at forstå situationens alvor (men ikke for at provokere angst). Så, tak for hjælpen med det hele, og jeg er glad for at Mulle kom godt hjem igen :)

Fantastisk oplevelse: Ringede om akut forværring hos kat, der havde nyre/bækken betændelse. Fik mulighed for at komme med det samme lørdag aften. Kompetent og meget empatisk personale. Specielt da forløbet desværre endte med aflivning af katten. Tak for Jeres måde at tackle kat og kattens meget berørte ejere.

Fantastisk oplevelse: Altid åben og sødt empatisk personale..

Fantastisk oplevelse: Vi har været meget tilfredse med de behandlinger vi og vores hund har fået...også den sidste tunge gang til klinikken. Det koster noget, men de har udstyret og tilgangen i orden.

Fantastisk oplevelse: Super venligt personale var i de og hører om noget til min hund dårlig mave blev vejledt og rådet til at kontakte dem hvis det bliver værre tak for god kundeservice

Fantastisk oplevelse: Troede hunden havde spist et batteri - men en hurtig aftentur til Dyrlægevagten, viste falsk alarm. Super god og kompetent behandling - tak for det :-)

Fantastisk oplevelse: Yderst kompetente og meget søde og venlige. Tog sig godt at min hund, da han var indlagt hos dem natten over.

Fantastisk oplevelse: Havde en super første oplevelse med det venlige og imødekommende personale. Dyrlægen var meget grundig og deltajeret og gav sig tid til at forklare, hvad der skulle ske. Vi kommer helt sikkert igen.

Fantastisk oplevelse: Professionel behandling og god service på en akut tid lørdag aften. Kaninkyndig og god vejledning hele vejen igennem. Jeg var tilfreds og i gode hænder fra telefonopringning, ankomst, behandling og vejledning til håndtering af medicin og turen hjem.

Fantastisk oplevelse: 1000 tak for fagligt god behandling, på trods af flere meget mere akut syge dyr - tog I jer godt af os /Nora (Aussie) på 11 1/2 år. Selvfølgelig lidt træls med en dyr lørdags regning - men blev positivt overrasket over at dyrlægen lige ringede og tjekkede op mandag om alt var ok

Fantastisk oplevelse: Meget kompetent dyrehospital med dygtige dyrlægere og personale. Serviceminded og behagelige at have med at gøre.

Fantastisk oplevelse: Vi er så glade og taknemmelige for den behandling vi har fået. Der var mega god service og personalet super flinke og rigtig gode til at holde os opdateret i forhold til vores hunds operation. Vi kan kun varmt anbefale dette sted og det fantastiske personale☺️

Fantastisk oplevelse: Jeg ringede 2 gange til vagtlægen i løbet af i nat, da min hvalp var blevet akut syg. Begge gange var dyrelægen ekstremt sød og hjælpsom. Og var super god til at berolige os. Hvalpen blev efterset efter vagtlægens anvisning. Og blev indlagt, men han har det godt igen nu. Super service :D

Fantastisk oplevelse: Vi fik en ufattelig fin og sober behandling af vores hunds sygdom og død. Den største ros og taknemmelighed til dyrlægen og hospitalet herfra <3

Fantastisk oplevelse: Jeg er bruger af solsikkesnoren, og kan nogle fange være socialt udfordret når jeg er i det offentlige rum, eller når min hund skal i narkose. Alle mine følelser og katastrofe tanker bliver rummet, og der er tid pg plads til at jeg kan tale med personalet om hvad der sker. Både mig og min hund får den bedste behandling og omsorg af alle på klinikken.

Fantastisk oplevelse: Kan kun anbefalde dette sted. Dygtige og søde dyrlæger, der altid tager sig tid til konsultationer, spørgsmål, opkald og andet, man har behov for som dyreejer.

Fantastisk oplevelse: Selvom det var en aflivning af katten, var det en god og professionel opblevelse. Da katten ikke stod til at redde.

Fantastisk oplevelse: Altid venligt og kommentarer personale Gode til at " læse" dyret.

Fantastisk oplevelse: Valby Dyrehospital behandlede min lille hund for THC forgiftning. I hele processen fra jeg ringede meget tidligt om morgenen, til den søde dyrlæge tilså min hund og lod den indlægge og til jeg kunne hente den igen, følte jeg mig tryg og mødt. Det var en meget professionel og behagelig oplevelse.

Fantastisk oplevelse: Virkelig søde - det var tydeligt de havde travlt men der blev gjort det ypperste for at man stadig følte sig i gode hænder

Fantastisk oplevelse: Meget venlig og professionel personale. Dyrlægen viste stor omsorg, da vi måtte aflive vores kat på grund af pludselig opstået sygdom. Der blev vist omsorg og vi fik sagt fint farvel til vores kat. En stor tak.

Fantastisk oplevelse: Venlig behandling og magnus var tryg ved at være der

Fantastisk oplevelse: Glad for at de holder åben 24/7 - når uldtotterne bliver syge !!! Altid god betjening og der tages godt imod de små, når der er behov for hjælp.

Negativ oplevelse: Forfærdelig oplevelse for 2 år siden. Min kat er akut syg, har ikke spist et døgn, kaster op, galde. Jeg kommer ind lørdag efter opkald kl 20. Rammer kl 22, så gebyr er højere. Enkelte prøver tages, og sendes hjem med besked om at katten skal lokkes til at drikke. Må lægge 7000 kr ca. Samme historie søndag, dog lidt billigere (5xxx). Ingen medicin, vejledning el lign. Ender akut hos min egen dyrlæge så snart de åbner mandag morgen. Var jeg ikke kommet med hende der, var hun død. Hun var dehydreret og havde nyreskader, og egen dyrlæge fandt årsagen til hendes opkast der startede det hele. Det er ikke pengene det handler om, men jeg lagde virkelig store beløb henover den weekend, som ikke gjorde en forskel. Kan på ingen måder anbefale stedet, ej heller akut. Overvejede dengang at klage, men jeg orkede det ikke. Ps katten overlevede. Ved intensiv behandling hos egen dyrlæge. En behandling der kunne have været taget i opløbet. 0 stjerner

Fantastisk oplevelse: Vi kan varmt anbefale Valby dyrehospital. De var alle super kompetente og var med til at give vores elskede hund et værdigt og smukt farvel. Tusinde tak til jer alle

Fantastisk oplevelse: Venligt og smilende personale, omsorgsfulde overfor både dyr og ejere, giver sig tid til at høre på ejere. Har brugt Valby Dyrehospital 3 gange og alle gange har det været en god oplevelse, trods årsagen til besøget.

Fantastisk oplevelse: Professionel behandling hele vejen igennem. Hurtig response og betjening ved akut tilfælde en lørdag aften efter kl. 20

Fantastisk oplevelse: Jeg føler mig altid tryg og godt behandlet og vejledt. min hund følger glædeligt med ind hver gang, og hos tidligere dyrlæger har det været en kamp, derfor er vores faste og eneste dyrlæge Valby dyreklinik

Negativ oplevelse: Min kat får akut urinstop i august måned, jeg får at vide at det er pga stress og at der i urinprøve ikke er tegn på krystaller eller sten. Der bliver lagt kateder og taget urinprøve, jeg får at vide at kateter kan fjernes efter 4 dage hvor han får medicin. Efter de 4 dage da kateteret bliver fjernet er min kat igen desperat og kan ikke tisse, bliver indlagt igen hvor jeg her får at vide at man dårligt nok kunne lægge kateder på ham, da der sad en stor sten fast i urinrøret. Han bliver opereret og der bliver lavet en hel ny urinvej der ikke på noget tidspunkt fungerer som den skal. Min kat tisser små mængder, for mange gange om dagen. Jeg ender med mange besøg hvor jeg bliver ved med at påpege at jeg ikke mener det fungerer som det skal. Undervejs bliver jeg solgt en masse medicin som jeg får at vide den ene dag jeg skal bruge og den næste at jeg ikke skal. Til sidst får de en dyrlæge der har meget med operationer at gøre til at kigge på min kat og vurdere blære og urinrør. Han fortæller at urinrøret har flere forsnævringer som er kommet over længere tid og der derfor ikke er mere at gøre. Så det vil sige man har opereret en kat hvor der på ingen måde kunne være en lykkelig afslutning alligevel. Min kat må aflives efter 2 måneders hård kamp.

Fantastisk oplevelse: De fantastiske søde, dygtige medarbejdere. De stod klar 5 min efter jeg ringede med min Hund der var i kristisk tilstand. Han fik den bedste behandling og var tilbage i god behold nogle timer efter. Tak er et fattigt ord.

Negativ oplevelse: Frygtelig oplevelse. Vi kom ind med vores marsvin, som skreg af smerte ved vandladning. dyrlægen virkede på ingen måde bekymret, undersøgte temperatur, hjerte og ultralyds scanning og der blev taget en urinprøve direkte fra blæren. "det ser fornuftigt ud, det er nok nogle calcium krystaller han skal passere" sagde dyrlægen så vi blev sendt hjem med noget smertestillende. 7500,- kostede dette besøg Vores marsvin bliver sløvere, vi ringer igen til klinikken "det er normalt de bliver lidt sløve af det smertestillende" efter nogle timer er vores kære marsvin død.. Vi tager aldrig vores kæledyr til Valby dyrehospital igen. De tager vanvittige beløb for undersøgelse/behandling og kæledyrene dør alligevel

Fantastisk oplevelse: Der er altid god service de gange vi har været der. Den eneste grund til jeg ikke giver 10 er at jeg desværre synes det nogen gange godt kan være for dyrt, især med alle de "gebyrer" der bliver lagt ovenpå en konsultation f.eks. Men det er bare sådan det er jo.

Fantastisk oplevelse: Stedet var godt, oplevelsen forfærdelig da jeg kom akut ind med min kat, og tog derfra uden.

Fantastisk oplevelse: Altid søde og rare! Min hund kan, som de fleste andre hunde, ikke så godt lide at være hos dyrelægen, men de er så søde og forsigtige med ham, og det er virkelig betrykkende.

Fantastisk oplevelse: Vi kom for at få akut aflivet vores kat. Vi blev mødt med omsorg og empati og det samme blev vores smukke kat. Ingen hast, alt forklaret og hjerter på rette sted. I al tristheden, var det en god oplevelse... Tak til og for jer ❤

Fantastisk oplevelse: Altid imødekommende, venlige og super hjælpsomme. Har altid lyttet til os og er altid kommet med de bedste råd og vejledning uden at de forsøger at presse en behandling eller andet ned over hovedet på en. Jeg kan kun anbefale dette sted, man finder sjældent en så god klink som denne!

Fantastisk oplevelse: God, professionel og omsorgsfuld behandling/rådgivning af henholdsvis min hund, som blev indlagt akut, og mig som ejer, som blev grundigt informeret og holdt ajour undervejs i forløbet. I efterforløbet ligeledes super service og tryg rådgivning.

Fantastisk oplevelse: Meget kompetente dyrlæger. De har reddet min hunds syn og været meget omsorgsfulde i en virkelig ubehagelig situation

Negativ oplevelse: Yderst kold og usympatisk personale, ringede angående min hund som var i smerter og havde brug for noget rådgivning, da det var første gang. Bliver så nærmest råbt af og får at vide jeg skal ringe en anden dag da det ikke er vigtigt. Yderst tarvelig og streng personale, som ikke engang gider oplyse hvem man snakker med. Kan slet ikke anbefale det her sted, hvis man sætter pris på basis venlighed

Fantastisk oplevelse: Super service og fantastisk forklaring jeg fik med hjem til min syge kat, af både dyrelægen og sygeplejersken.

Fantastisk oplevelse: Dyrt, men godt(når ja det var også week end) God modtagelse, fik en kop kaffe, god læge . Fik en rigtigt god undersøgelses af hunden Max og god til at forklarer hele forløbets så man kunne følge sig tryk ...meget professionelt, høflige og respektfuld .. vi takke for en god oplevelses

Fantastisk oplevelse: Fantastisk sted, dejlige medarbejdere og der tages højde for det individuelle dyrs behov. Det er altid en dejlig oplevelse at komme der!

Fantastisk oplevelse: Meget kompetent faglig personale, der også havde fokus på at skabe tryghed for min hund trods renovering

Negativ oplevelse: Hold Jer langt væk fra dette sted! De har ingen kærlighed for dyr. Forfærdelig oplevelse med vores kat hos Valby Dyrehospital. Meget kold atmosfære og et sted, hvor det er tydeligt, at man kun fokuserer på at få penge ud af folk. Vores kat blev elendigt undersøgt. De brugte ca. 2-5 minutter på katten og fakturerede 2400 kr. Herefter anbefalede de scanning og x-ray til 13.000 kr yderligere. Det var kun starten. Vi følte og meget utrygge med en dårlig fornemmelse i maven og fandt heldigvis en rigtig dygtig og kompetent dyrlæge, som tog den akut og til under halvdelen af, hvad Valby Dyrehospital forlangte for det samme. Hos den anden dyrelæge blev katten undersøgt igen og meget mere grundigt. Der blev hurtigt konstateret en række ting, som Valby Dyrehospital slet ikke havde opdaget, sikkert fordi de havde så travlt. Herunder at vores kat ikke ville klare det, hvis den blev undersøgt under narkose i dens tilstand, som scanning og X-ray forudsætter. Vi kommer aldrig til at bruge dette sted igen.

Negativ oplevelse: Hvis jeg kunne ville de ha fået minus 15 stjerner. For de 15000 kr jeg måtte af med for at få fjernet en negl! (Klo) min hund havde revet en klo løs på en lørdag og Valby dyrehospital lå øverst med 4,3 stjerner på Google. Nu efterfølgende har jeg været inde og kigge på de 25 % der giver én stjerne og de har fuldstændig samme oplevelse som mig. Sikke en pengemaskine! Hvor er det mega frækt at tage 800 kr for bortskaffelse af affald efter en "operation" og betale en sygeplejerske 1500 kr for at overvåge under operationen. Og 1500 kr for at overvåge EFTER operationen. Jeg troede at fjernelse af bandage var en del af prisen men de 11.000 kr jeg havde fået at vide fra starten steg lige hurtigt da de desværre blev nødt til at lægge ham i narkose igen for at fjerne bandagen. Det kunne åbenbart ikke klares med en hurtig sprøjte -sov, hurtig sprøjtr-vågn, så der røg lige et par tusind oveni den. 15000 kr for at få fjernet en negl. Avs. Hold jer væk.

Positiv oplevelse: God behadling af vores lille 8 ugers hvalp hvor vi følte os trygge og godt informeret om hvad der skule foregå.

Negativ oplevelse: Kan dsv på ingen måde anbefale dette sted. Efter vores kat har været ude for en ulykke, kommer vi ind på akut afdelingen hulkende og med tåre i øjnene. Vi bliver mødt af en kold og usympatisk mand, der på ingen måde giver os følelsen af at vores kat er i gode hænder. "Tag jeres kat og gå" var hvad han ordret sagde i telefonen efter at vi havde betroet ham vores kat. Det resulterede i at vi tog vores "kat" og flyttede ham til et andet dyrehospital(universitetshospitalet for familiedyr). Igen kan jeg bestemt ikke anbefale dette sted, og der er en masse andre fremragende dyrehospitaler til en billigere pris og med meget bedre service.

Fantastisk oplevelse: Super hurtig tid (akut behov) og professionel hjælp med det samme. Kyndig vejledning og opfølgning. Er helt tryg ved at overlade mit kæledyr herinde.

Positiv oplevelse: Har været hos dem nogle gange og der er jeg blevet modtaget godt,søde og rare mennesker og kan anbefale dem.

Fantastisk oplevelse: De giver en god service og er der hvis du har brug for dem tak til dem for de gange vi skulle bruge dem

Positiv oplevelse: Der er trygt, at der findes en akutdyrlæge Vi ventede dog længe, til trods for, at vi var de første i køen

Fantastisk oplevelse: De altid meget venlige og imødekommende og mega professionelle min hund er aldrig bange er faktisk glad for at komme der.

Fantastisk oplevelse: Hurtig respons, vi fik en tid næsten med det samme. Venlig betjening i skranken. Venlig dyrlæge, som var grundig og sød ved min kat. Alt i alt en god oplevelse

Fantastisk oplevelse: Havde virkelig en god oplevelse gennem hele forløbet med min kat, som havde slugt et fremmedlegeme. Meget professionelle, imødekommende og kærlige dyrelæger. Tak for en god og tryg behandling.

Fantastisk oplevelse: Da min 7mdr gamle Springer Spaniel Holly fik en alvorlig øjenskade endte vi efter henvisning/anbefaling på Valby Dyrehospital hvor man havde gjort sig den ulejlighed at kalde en øjenspecialist ind på arbejde for at hjælpe os. Ud over fremragende behandling fra personale, var man også meget lydhør overfor en personlig problemstilling - Enestående!! Varmeste anbefalinger herfra.