Evidensia Slotsbyen Dyreklinik

Negativ oplevelse: Evidensia Hillerød, herunder dyrlæge Marlene og en vetrinære sygeplejerske har givet min Labrador angst for at blive undersøgt! I forbindelse med fjernelse af sting, vælges der at lave et overgreb på min hund. Alle hunde vil nappe ud hvis de bliver trængt op i en krog! Det skete her og desværre var jeg ikke tilstede i rummet, men kunne høre hvordan Conrad hylede og forsøgte at sige fra. marlene og sygeplejrsken fortsatte, i stedet for at trække sig og foreslå at han skulle sederes! Jeg er gået fra en glad hund der gladeligt hoppede op på bordet til undersøglese, til en hund der nægter at blive undersøgt! Svært utilfredstillende og uprofessionelt! Jeg kommer ikke til at lade dette sted røre ved mine hunde og kat igen!

Fantastisk oplevelse: Super god og professionel behandling

Fantastisk oplevelse: Roligt og fint Dyreklinik, hvor Cody(Hund), min svoger & jeg blev taget godt imod af reception & dyrlæge.

Negativ oplevelse: Denne anmeldelse gælder både Evidensia Slotsbyens Dyreklinik og Evidensia Karlslunde Dyrehospital. I april kom jeg til Evidensia Hillerød for at få en rabiesvaccination til min 9,5 år gamle hund Jack. Inden vaccinationen blev der foretaget et meget overfladisk helbredstjek. Efter min opfattelse blev der ikke udført en tilstrækkelig neurologisk vurdering af en ældre hund, og der blev ikke lagt vægt på de tegn, som allerede var til stede. Senere fik jeg fra andre specialister at vide, at forsinket reaktion ved korrektion af poternes placering og andre neurologiske tegn burde have givet anledning til en langt grundigere vurdering før vaccination. Tre dage efter vaccinationen var Jack meget sløv. Omkring en uge senere begyndte han at miste balancen, få svaghed i benene, ataksi og faldt flere gange uden grund. Jeg kontaktede Evidensia igen og beskrev situationen i detaljer. Jeg blev indkaldt til endnu en konsultation, som jeg igen selv skulle betale for, selv om behovet for denne konsultation efter min opfattelse skyldtes fejl og manglende omhu ved det første besøg. Derefter blev jeg henvist til Evidensia Karlslunde. I Karlslunde blev der taget en lang række prøver, som kostede mange penge. Jeg fik at vide, at prøverne så normale ud, og at næste skridt var en MR-scanning til 20.000 kr. På dette tidspunkt havde min hund allerede haft flere generaliserede krampeanfald. Alligevel blev der ikke ordineret antiepileptisk medicin for at forsøge at forhindre nye anfald, mens vi ventede på yderligere undersøgelser. Da jeg rejste til udlandet for at få foretaget en MR-scanning af min hund, kontaktede jeg Evidensia samme aften og bad om at få henvisningen udleveret, da undersøgelsen allerede var planlagt til næste morgen kl. 08.00. Det blev afvist, og jeg fik i stedet besked om først at sende klinikkens kontaktoplysninger, hvorefter Evidensia selv ville sende henvisningen dagen efter. Jeg havde svært ved at forstå denne bureaukratiske tilgang i en situation, hvor min hunds tilstand blev forværret dag for dag, og hvor tiden var afgørende. Heldigvis valgte den udenlandske klinik at gennemføre MR-scanningen uden henvisningen. Efterfølgende har andre veterinære specialister vurderet, at vaccinationen sandsynligvis udløste en alvorlig inflammatorisk reaktion og accelererede det sygdomsforløb, som endte med at koste min hund livet. Mit indtryk af hele forløbet er, at fokus var på konsultationer, undersøgelser, fakturaer og procedurer, mens min hund fortsatte med at blive dårligere uden reel behandling. Resultatet blev, at jeg mistede min bedste ven gennem 9,5 år. Jeg kommer aldrig til at anbefale Evidensia til andre dyreejere.

Fantastisk oplevelse: Virkelig kompetente dyrlæger og meget søde receptionister.

Fantastisk oplevelse: Sødt, professionelt og meget sympatisk personale hele veje rundt. Følte mig tryg og taget godt om fra første telefonopkald til, at jeg har min hund i armene igen. Tak for jeres store hjælp, da vi allermest have brug for den!

Fantastisk oplevelse: God service venlig personale

Fantastisk oplevelse: De er bare top prof. Altid søde og venlige.

Fantastisk oplevelse: Super professionelle

Fantastisk oplevelse: min malamute havde haft en te vild legedag med hendes ven og derved rev een af k9érne sig løs, kom der og blev hjertelig modtaget, de var meget åben omkring kosterne og alt blev ordnet stille og roligt. jeg havde absolut ingen betænkninger ved at efterlade min mutte der til operationen og fik en lettere grocky hund hjem men alt gik som det skulle mange tak :)

Fantastisk oplevelse: Vi skiftede til Slotsbyen Dyreklinik tidligere i år, og det har været den helt rigtige beslutning. Vi føler os altid i meget trygge hænder, og personalet er både varmt, omsorgsfuldt og yderst kompetent.

Fantastisk oplevelse: Venligt personale, pæne og rene omgivelser, tydelig høj faglighed og vurderede ud fra behov med øje for ikke unødige økonomiske omkostninger.

Fantastisk oplevelse: Vi er meget glade for de to dyrlæge vi har mødt der. Vi har ikke været særligt tilfredse med vores forrige klinik, derfor har vi skiftet til Evidensia (selvom den ligger langt fra os) og det fortryder vi ikke. Meget professionelt, kompetent og sødt team.

Fantastisk oplevelse: Super saglig behandling.

Fantastisk oplevelse: Vi blev mødt af hensynsfulde og professionelle medarbejdere, som gav sig god tid til at besvare alle spørgsmål og forklare det videre forløb. Jeg kunne mærke en oprigtig interesse og venlighed under hele besøget.

Fantastisk oplevelse: Den bedste dyrlæge i byen! Gode til at finde hurtige tider. Tandtjek er gratis. De er alle super søde og imødekommende og man kan virkelig se at de elsker dyr.

Fantastisk oplevelse: Fantastiske og dygtige ☺️

Fantastisk oplevelse: Man føler sig i fagligt kompetente og omsorgsfulde hænder

Fantastisk oplevelse: En virkelig god dyreklinik. Dygtige og søde medarbejdere. Og altid gode guffer:-)

Fantastisk oplevelse: Over from Ireland for a year or two and I want to thank all the staff in Evidensia who showed such kindness and gave such time to me and Fionn, especially Helle, Anne and Catherine! I feel very reassured that my dog is safe in their hands if anything else occurs (which I hope it wont! ).Thank you.

Fantastisk oplevelse: Kompetente og hundevenlige dyrlæger

Fantastisk oplevelse: God og tryg behandling samt en solid efterfølgende information i fbm. operation.

Fantastisk oplevelse: Min hund fik den sødeste og bedste service. Han havde det markant bedre dagen efter.

Fantastisk oplevelse: Super søde og dygtige dyrlæger, super service

Fantastisk oplevelse: Som altid fik Lobo og jeg en god behandling.

Fantastisk oplevelse: Der bliver lyttet til en i forvejen bekymret hunde ejer, og jeg følte at jeg var i gode hænder

Fantastisk oplevelse: Flot og professionel klinik, Anne som vi var hos, var en stjerne !!

Fantastisk oplevelse: Vi kører gerne de 20 min det tager, bare for at komme til en ordentlig dyrelæge Vi har ikke været andet end tilfreds herhjemme.

Fantastisk oplevelse: Jeg fik en tid super hurtigt! Super sødt personale og god betjening over telefonen. Dygtig dyrelæge, som gav masser af tips med på vejen!!

Fantastisk oplevelse: Professionelt og imødekommende personale. Klinikken ligger i rolige omgivelser med mulighed for at lufte hund på græs.

Fantastisk oplevelse: Altid god behandling af både dyr og deres mennesker..

Fantastisk oplevelse: Usædvanlig imødekommende, meget professionelle og forstår at håndtere kunder, som pludselig står i en svær situation.

Positiv oplevelse: Søde, venlige og god betjening, men priserne er i den ret høje ende.

Fantastisk oplevelse: God og professionel behandling hver gang, altid god tid til Bimse (kat) Det er så roligt og behageligt og alle er søde og smilende. Kan klart anbefales :-)

Fantastisk oplevelse: Min hvalp skulle til dyrelægen for første gang. Selvom han kun skulle have klippet negle, så var det en 10/10 oplevelse. De var virkelig gode til at få min hvalp til at føle sig tryk, og glad ved hans første besøg! Jeg som ejer følte mig også meget tryk i at overlade ansvaret til dem!

Fantastisk oplevelse: Altid god behandling. Søde og rare personaler. Gode til at blive fortrolige med dyrene

Fantastisk oplevelse: Altid professionel behandling af de dygtigste dyrlæger, der er super kompetente og engagerede.

Negativ oplevelse: Nul stjerner er ikke en mulighed.. Min mormors hund, som var en lille cairn terrier, måtte desværre komme til denne dyrelæge, for min mormors egen dyrelæge var på ferie. Hunden havde ondt i et bagben, efter en operation. Evidensia udskrev noget smertestillende, men hvad de ikke fortalte, var at det var til kæmpe hunde.. min mormors hund omkom desværre pga medicinen, da den var alt for kraftig for sådan en lille fyr.. vi mistede et familiemedlem pga af denne dyrelæge.. Hold jer langt væk!!!

Fantastisk oplevelse: Fantastisk dyrelæge team. Tillid og tryghed er hvad der kendetegner Slotsbyen Dyrelægeklinik. Mine tre hunde har aldrig været fan af dyrlæger, men efter vores skift til jer, har de helt skiftet adfærd, nu trækker de mig ind gennem døren for at komme ind til dyrlægen. De er glade og tillidsfulde når de hilser på jer. Det er så dejligt, som hundeejer at opleve den tilgang i alle har når jeg især kommer med den unge som vitterlig har dyrlægeskræk efter tidligere dyrlæger overtrådte hendes grænser, ved at fastholde hende mens hun skulle undersøges som hvalp. Nu er hun næsten helt over den skræk. Stort tak til jer. ❤️

Positiv oplevelse: God og venlig

Fantastisk oplevelse: Dygtige og kompetente folk

Fantastisk oplevelse: Super søde dyrlæger og sygeplejersker

Fantastisk oplevelse: Altid gode

Fantastisk oplevelse: We came to Evidensia to have our dog dewormed and get an EU passport before taking him to the UK. Our vet, Cathrine, was brilliant with our dog. She had a very intuitive understanding of him and at the end of the visit he had decided she was his new best friend. We received great service and advice on our situation and were thoroughly impressed by everyone at the clinic and will be passing on our recommendations. The reception staff were also brilliant and accommodating, ensuring the right amount of time was set aside and being flexible when we were slightly delayed. We recommend to anyone looking for a vet in the area!

Fantastisk oplevelse: Super flinke og okay priser. Vores hund er gået fra, ved tidligere dyrlæge, at hade at skulle derhen til at elske at skulle til dyrlægen.

Fantastisk oplevelse: Professionelt og venlig hjælp

Fantastisk oplevelse: Det er et fantastisk sted for Tinka ❤️

Fantastisk oplevelse: Fik hurtig og professional hjælp til min akut syge kat. Meget dygtige og omsorgsfulde.

Fantastisk oplevelse: Jeg fik akut brug for en dyrlæge torsdag aften, da min hund var meget dårlig. Vi blev modtaget på klinikken ved 20.30 tiden, og alt var bare stille og roligt. Desværre var min hund så syg, at han måtte aflives. Det foregik også helt stille og roligt, og med stor empati fra dyrlægen. Det var en meget trist oplevelse, men her bagefter, vil jeg gerne igen sige tak for rigtig god behandling. Hilsen Ann-Mette Storm

Fantastisk oplevelse: Særdeles grundig og tryghedsskabende behandling af vores Rottweiler han. Kan meget varmt anbefales.

Fantastisk oplevelse: Kompte personer

Fantastisk oplevelse: Rigtig god ekspedition og vejledning.

Fantastisk oplevelse: Fantastisk service.

Fantastisk oplevelse: Sikke en fantastisk respekt for både os og vores kat, der desværre var syg og skulle aflives. Tusind tak for jeres måde at tage hånd om os på.

Fantastisk oplevelse: Trygt miljø og kompetente dyrlæger

Fantastisk oplevelse: imødekommende og kompetent personale, relevant informationsniveau hurtig og effektiv behandling. Prisniveau ikke billigt

Fantastisk oplevelse: Meget kompetente, omsorgsfulde og fantastiske dyrlæger!

Fantastisk oplevelse: Super professionelt personale. Altid imødekommende og synes virkelig de gør deres bedste for at give en god behandling og til fair priser. Kun ros herfra.

Negativ oplevelse: Super ærgerligt at bruge 10.000 kr på at få undersøgt sin hund, hvor resultatet bliver en fejldiagnose. Dette har betydet, at jeg har givet min hund forkerte piller i 8 måneder, før jeg måtte søge ny dyrlæge. Min nye dyrlæge kunne ved at kigge på min hund og dens symptomer, give den en ny og rigtig diagnose, som viser sig at være en af de mest almindelige sygdomme for ældre hunde. - Dog meget søde dyrlæger, som yder stor omsorg. - Meget uerfaren og ung receptionist, som desværre ikke hjalp på min oplevelse. Ærlig talt er mit indtryk, at fokus her, kun er på penge fremfor dyrenes velvære. Jeg er SÅ skuffet og kommer bestemt IKKE igen.

Positiv oplevelse: Bliver altid mødt med et smil og rigtig dygtige dyrlæger.

Fantastisk oplevelse: Vi har brugt Slotsbyen Dyreklinik i flere år og altid blevet behandlet godt. vi er fuld tilfreds. Hilsen. Kennel Hemo Helena Søgaard Nielsen & Mona Søgaard Christoffersen

Fantastisk oplevelse: Rar atmosfære, søde mennesker, behagelig modtagelse, god og nærværende information før under og efter behandling. Følte mig helt tryg. Rigtig god behandling.

Fantastisk oplevelse: Vi har fået en fin og kompetent behandling da vores hund skulle opereres og vil gerne anbefale evidensia i Hillerød.

Fantastisk oplevelse: Første besøg med lille hundehvalp, vi blev taget godt imod, der var masser af godbidder og alle gav sig god tid. Marlene var også klar med godbidder så oplevelsen for min 12 uger Berner sennen hvalp Aslan gik stille og roligt. Alle mine spørgsmål blev besvaret og vi gik derfra uden at Aslan var skræmt

Fantastisk oplevelse: Vi går altid hjem fra jer med en god fornemmelse i maven, da vi altid bliver behandlet godt.

Fantastisk oplevelse: Jeg har haft min hund hos Evidensia i 7 år, og hun er altid blevet behandlet med respekt, nærvær, klap og ros. Priserne er fornuftige, rådgivningen i top, og det er ekstra bonus, at de har en vagtordning. Vi bliver altid modtaget med et smil, og dyrlægerne er gode til at informere mig om, hvordan jeg kan optimere min hunds liv. Om det er foder, flåtbehandling, kloklip eller pelspleje. Og det gøres altid i en respektfuldt tone og med godt humør.

Fantastisk oplevelse: Har kun haft positive oplevelser med begge mine hunde gennem mange år efterhånden- både når livet med ens bedste ven gennem mange år skal slutte, men også når man kommer med en ny sprællebasse som endnu mangler opdragelsesfærdighederne til at begå sig i verden. Altid smilende og søde personaler, god rådgivning og information omkring hvad der skal ske og hvad kan man yderligere gøre/ supplere med- samt sparring fra lignende erfaringer om specifikt område. Absolut eneste lille bitte minus er at jeres aften/nattevagt ligger lidt langt væk fra min hjemby. Men har heldigvis kun haft behov for telefonisk kontakt så har en længere køretur til gode stadig. :-) Rigtig glædelig jul til hele teamet.

Fantastisk oplevelse: Fantastisk personale som lytter til de problemer man kommer med og som jeg altid føler gør alt hvad de kan, for at hjælpe min hund på den bedste måde.

Fantastisk oplevelse: Der er tid til behandlingen og spørgsmål. Ingen ventetid. Smilende og dygtigt personale.

Fantastisk oplevelse: Jeg oplever altid en god modtagelse, samt dygtige dyrlæger. Har været der siden det startede og har absolut intet dårligt at sige.

Negativ oplevelse: Meget dyrt med røngent, forberete mig på at det kunne blive 3400kr, ville helbedøve og beholdekatten hele dagen. Anden dyrlæge undlod at bedøve katten, der kom hjem med det samme, med diagnose og medicin og første gang den var der 1050kr.

Fantastisk oplevelse: Jeg er meget tilfreds med at komme hos dyrlæge Johan Rechnagel, som er den dygtigste dyrlæge, jeg har oplevet. Ansvarlig, kompetent, fagligt exceptionelt dygtig, sympatisk og tillidsvækkende - jeg stoler 100% på ham, og han er den eneste dyrlæge, der får lov at operere familiens hunde. Jeg føler mig tryg, når mine hunde er i Johans kompetente hænder … det er meget værd.

Negativ oplevelse: Dyr og dårlig behandling. Hvad der normalt kan ordnes på én operation kan Evidensia sprede på tre dyre operationer. Vi var nødt til efter 3. Behandling og en meget stor regning at gå til en anden dyrelæge, som desværre bekræftede vores mistanke. Det er en forretning og de mangler i den grad kærlighed til selve faget (dyrene). Elsker du dit dyr og er du ikke rig, så find et andet sted!

Fantastisk oplevelse: Super dygtige dyrlæger, og god service.

Fantastisk oplevelse: Fantastiske behandlere: rare, professionelle, dygtige, elsker dyr!

Fantastisk oplevelse: Rar og grundig dyrlæge. Gav sig tid til at forklare. Johan

Fantastisk oplevelse: Her er hyggelig stemning og behagelig, at være når man kommer med et sygt dyr, vi fik bare alletiders fine behandling . Jeg kan varmt anbefale det. Jeg fik et roligt og tilfreds dyr hjem igen.

Fantastisk oplevelse: Evidensia Slotsbyen Dyreklinik. Jeg anbefaler og takker Jer alle for den fantastisk søde måde I har modtaget Baloo i mange år,min dejlige perser kat som blev 17 år. Baloo havde brug for at blive klippet så vi kom et par gange om året og han blev Løveklippet. Baloo var altid rolig og aldrig bange for at komme hos Jer STORT tak til Jer.Jeg måtte desværre besøge Jer en sidste gang med Baloo d. 20-10-2020 det var meget trist men jeg takker igen for den store medfølelse ro og forståelse. . Med venlig hilsen Ingelis Faarup Tisvildeleje

Positiv oplevelse: Absolut hjælpsomme og kompetente.

Negativ oplevelse: Jeg har været tilfreds med klinikken i flere år, lige indtil den dag i sidste uge hvor jeg havde brug for dem akut. Jeg kom hjem fra arbejde og fandt min normalt sunde og raske kat i kramper, meget chokerende. Klokken var 16.50, jeg ringede straks, kom igennem, men fik at vide, at det var for sent, der var ingen dyrlæger. Sekretæren fik alligevel en dyrlæge til at ringe mig op - jeg ved virkelig ikke hvorfor, for hun ønskede ikke at udsætte sin fyraften for at hjælpe min kat. Jeg bor 3 minutter fra klinikken. Jeg fik besked på, at jeg kunne køre den til Karlslunde, hvilket er 56 km væk! Jeg troede ikke mine egne ører. I panik ringede jeg rundt til de andre dyrlæger i Hillerød, og jo, der var sørme en som havde et akutnummer jeg kunne ringe til, og jeg kunne straks tage derud. Han reddede min kat og vil fremover have en trofast kunde i mig. Evidensia vil jeg betegne som hjerteløse. Hvis fyraften kl. 16.50 er vigtigere end dyrenes liv, synes jeg man har valgt det forkerte arbejde.

Negativ oplevelse: Har ikke den åbningstider som de skriver på deres hjemme side

Fantastisk oplevelse: Utrolig kompetente og meget grundige

Fantastisk oplevelse: Vi er kommet her igennem 8 år og vi har nu i mange år valgt at komme og have vores faste dyrlæge Marlene Fuglsang. Som er rolig og kompetent. Hun har måtte aflive 2 af vores hunde indenfor et år tilbage i 2014 og i 2015. Så hun forstå når vi kommer forbi så er det ikke pjat.Hun Sørger godt for dem vi har nu og de er begge meget trygge ved Marlene.

Fantastisk oplevelse: Glad og rar atmosfære og dejligt personale

Fantastisk oplevelse: Sødt og imødekommende personale. Kompetente dyrlæger.

Fantastisk oplevelse: Hjælpsomme - rart sted at være.

Fantastisk oplevelse: Kanon dyrlæge

Negativ oplevelse: Laaaang ventetid

Positiv oplevelse: God og grundig vejledning samt efterfølgende vellykket korsbåndsoperation på vores hund. Fjernelse af sting også vellykket, og medregnet i prisen på ca. 19000 kroner. Fik aftalt tid til kontrol efter 6 uger, så der kunne vurdes om genoptræning var nødvendig. Trods tidligere melding om det modsatte, så anbefalede en anden dyrlæge på klinikken, at hunden skulle genoptrænes, pris ca. 5000 kroner. Efterfølgende god vejledning til alternativ selvstændig genoptræning. Denne vurdering kostede 864 kroner ud over det allerede betalte beløb på 19000. Vi havde forventet at afsluttende kontrol i forbindelse med operationen var med i prisen, og det bør klinikken blive bedre til at informere omkring.

Positiv oplevelse: Altid en stor grad af kompetence og service. Rimelige priser

Fantastisk oplevelse: Rigtig god behandling og dygtige dyrelæger.

Positiv oplevelse: Upersonlig telefonbetjening, men dyrlæge Anne de Flon er fantastisk empatisk og kompetent.

Fantastisk oplevelse: Fantastiske dyrlæger og super søde assistenter.

Fantastisk oplevelse: Altid god behandling af dygtige folk.

Fantastisk oplevelse: Super søde dyrlæger og andet personale. Vores hund Elsker at besøge dyrlægen.

Fantastisk oplevelse: Vi har kun det bedste at sige om Evidensia.

Positiv oplevelse: De er søde og rare

Negativ oplevelse: Den 27. april 2017 fil jeg min Labrador kemisk kastreret og fik at vide af dyrlægen at der ville gå 14 dage til 3 uger før virkningen var der. Efter 3 uger kontaktede jeg Avidensia pr. tlf. for at høre hvorfor det ikke virkede endnu. Efter en konferering med en dyrlæge fik jeg en tilbagemelding der lød på at der kunne gå op til 6 uger. Nu er det så blevet den 14. juni 2017 hvor jeg henvendte mig til "en ældre erfaren veterinærsygeplejeske" personligt, hvor jeg forelagde mit problem - selv om hun havde mere interesse i at se på sin skærm end betjene mig. Hun spurgte mig hvad problemet var...? I alt sin enkelthed ville hunden parre sig med alt og alle. Her fik jeg at vide at de åbenbart ikke havde nogen effekt på min hund. Jeg måtte så sige til hende, at det havde været meget rart at vide inden jeg brugte 1.180,75 på den øvelse. Det plejer vi at sige - men plejer er åbenart også død her. Det er langt fra tilfredsstillende. Jeg har efterfølgende søgt anden dyrlæge, der er sikker på at det udførte indgreb ikke har været udført tilfredsstillende. Hilsen Erik Askbo

Fantastisk oplevelse: Søde og professionelle læger og assistenter..

Fantastisk oplevelse: Altid god behandling og billige priser